Общи условия

1. Предмет и приемане

С използването на сайта и изпращането на поръчка клиентът потвърждава, че е прочел и приема настоящите условия, Политиката за поверителност и приложимите правила за доставка, отказ и връщане.

2. Поръчка и сключване на договор

Поръчката се прави чрез добавяне на продукт в количката, попълване на данните за доставка, избор на доставка и плащане и натискане на бутона за завършване. Автоматичното съобщение потвърждава получаването на заявката. Договорът за продажба се счита за сключен след потвърждение от търговеца. При липса на наличност, очевидна техническа грешка или невъзможност за изпълнение търговецът уведомява клиента и възстановява получена сума.

3. Цени и плащане

Всички цени са крайни, в евро (EUR), и включват приложимите данъци. Цената за доставка се показва отделно преди завършване на поръчката. Приеманите методи са банков превод, наложен платеж, когато е достъпен, и плащане с банкова карта чрез защитената среда на БОРИКА. При абонаментни поръчки са достъпни само поддържаните електронни методи. Данните на картата не се въвеждат и не се съхраняват в сайта на търговеца.

4. Доставка

Доставките се извършват на територията на България чрез наличните в checkout куриерски услуги, включително до адрес, офис или автомат, когато услугата е приложима. Избраният метод, ориентировъчният срок и точната цена се показват преди потвърждение. Подробностите са публикувани в Политиката за доставка.

5. Право на отказ и връщане

Потребителят има право да се откаже от договор от разстояние в 14-дневен срок от получаване на стоката, освен в предвидените от закона случаи. Правото може да е неприложимо за запечатани стоки, които не могат да бъдат върнати поради съображения за защита на здравето или хигиена и чиято запечатана опаковка е разпечатана след доставката, както и за стоки, които поради естеството си могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност. Условията и процедурата са в Политиката за връщане и възстановяване.

6. Възстановяване на суми

При валидно упражнено право на отказ възстановяването се извършва в законоустановения срок след изпълнение на приложимите условия. При първоначално плащане с банкова карта сумата се възстановява по същата карта, освен в изрично предвидените от закона случаи. Не се извършва възстановяване в брой на суми, платени с карта.

7. Рекламации и законова гаранция

Клиентът може да подаде рекламация при несъответствие на стоката по реда, описан в Политиката за рекламации. Законните права на потребителите не се ограничават от настоящите условия.

8. Сигурност на картовите плащания

Картовите плащания се обработват в защитена платежна среда на БОРИКА. Поддържаното удостоверяване Visa Secure и Mastercard Identity Check добавя проверка на картодържателя, когато издателят на картата я изисква.

9. Лични данни

Личните данни се обработват съгласно приложимото законодателство и Политиката за поверителност.

10. Отговорност и непреодолима сила

Страните отговарят съгласно приложимото законодателство. Търговецът не отговаря за неизпълнение, причинено от обстоятелства извън разумния му контрол, като уведомява клиента при възможност.

11. Спорове и приложимо право

Прилага се българското право. Страните първо търсят доброволно решение. Потребителят може да се обърне към компетентните органи и съдилища и към Комисията за защита на потребителите.